আইনি নথি

97nbajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

97nbajee-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজের সম্পদ। তাই 97nbajee-র গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — যাতে আপনি ঠিকঠাক জানতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি এবং কেন।

এই গোপনীয়তা নীতি 97nbajee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি — পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগাম জানাব।

97nbajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসার মূল ভিত্তি।

বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক GDPR নির্দেশিকা মেনে 97nbajee তার সকল কার্যক্রম পরিচালনা করে। আমাদের লক্ষ্য শুধু একটি মজাদার গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া নয়, বরং সেই অভিজ্ঞতাকে সম্পূর্ণ নিরাপদ করে তোলা।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

97nbajee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজেই যে তথ্যগুলো প্রদান করেন সেগুলো আমরা সংগ্রহ করি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক
পরিচয়মূলক তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর হ্যাঁ
পরিচয় যাচাইয়ের নথি জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট হ্যাঁ (KYC)
ঠিকানা বিভাগ, জেলা, বিস্তারিত ঠিকানা হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য bKash/Nagad নম্বর (এনক্রিপ্টেড) লেনদেনের জন্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 97nbajee ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে আছে আপনার ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম), IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল, কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন — এই তথ্যগুলো আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

  • ডিভাইস আইডি ও অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ
  • ইন্টারনেট সংযোগের IP ঠিকানা ও অবস্থান (শহর স্তরে)
  • ব্রাউজিং আচরণ ও ক্লিকের ধরন
  • গেমিং সেশনের লগ ও ফলাফলের ইতিহাস
  • লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতির রেকর্ড

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে 97nbajee তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারে — যেমন পরিচয় যাচাইয়ের সেবা প্রদানকারী বা পেমেন্ট গেটওয়ে। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক প্রতারণা রোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

97nbajee আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য প্রক্রিয়া করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন সুরক্ষা এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তথ্য ব্যবহার হয়। এটি আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্যই জরুরি।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ডিপোজিট, উত্তোলন ও বোনাস পরিশোধের জন্য পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। সকল আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
  • গ্রাহক সেবা ও সহায়তা আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং সঠিক সহায়তা দিতে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা অস্বাভাবিক লেনদেন, মানি লন্ডারিং বা অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করতে আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়।
  • সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে এবং আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।

৪. তথ্য শেয়ার নীতি

97nbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারাও 97nbajee-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে 97nbajee তথ্য সরবরাহ করতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

97nbajee কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে হস্তান্তর করে না। আপনার পরিচয় ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

97nbajee আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য-ফাইল, যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকরী কুকি ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ ৬ মাস
পারফরম্যান্স কুকি পাতা লোড গতি ও ত্রুটি শনাক্ত ৩ মাস

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 97nbajee-র কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

97nbajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো স্তরে স্তরে তৈরি, যাতে একটি স্তর ভেদ করলেও আরও সুরক্ষা থাকে।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল তথ্য চলাচল এনক্রিপ্টেড
  • AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা করে
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: 97nbajee-র সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং 2FA সক্রিয় রাখুন। কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

97nbajee প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী)
  • গেমিং লগ ও ইতিহাস: ৩ বছর
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ২ বছর
  • কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনার পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

97nbajee-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুবিধা দিই:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য ডাউনলোড করার বা অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@97nbajee.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

97nbajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটি নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ 97nbajee-তে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 97nbajee-র ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ২৪/৭ কাজ করে।

ইমেইল: support@97nbajee.com
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাব।

97nbajee কেন আপনার তথ্যের জন্য বিশ্বস্ত

নিরাপত্তা শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — এটি আমাদের প্রতিটি সিস্টেমে গেঁথে আছে

256-bit SSL এনক্রিপশন

97nbajee-র সকল ডেটা চলাচল ব্যা ংকিং মানের 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো উন্মুক্ত অবস্থায় যায় না।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে বাধ্যতামূলক পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রকৃত ব্যক্তিরাই 97nbajee ব্যবহার করছেন।

দুই-স্তরীয় নিরাপত্তা (2FA)

লগইনের সময় মোবাইল OTP বা অ্যাপ-ভিত্তিক যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

রিয়েল-টাইম প্রতারণা শনাক্তকরণ

স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪/৭ অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।

সুরক্ষিত ডেটা সার্ভার

97nbajee-র সকল তথ্য ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা বিদ্যমান।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 97nbajee-র সিস্টেম পরীক্ষা করে যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত জেনে 97nbajee-তে যোগ দিন। হাজারো বাংলাদেশি খেলোয়াড় প্রতিদিন আমাদের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে উপভোগ করছেন।

English